Où les produits LOHN sont-ils fabriqués ?
Les créations LOHN sont fabriquées en Italie. Consultez la fiche de chaque produit pour connaître les matériaux utilisés et les détails de fabrication.
Puis-je choisir une finition ?
De nombreux modèles proposent différentes finitions ou couleurs de composants. Les options disponibles varient selon le produit. Sélectionnez votre configuration sur la page du produit avant de l’ajouter à votre panier.
Les meubles nécessitent-ils un assemblage ou une fixation murale ?
Les exigences varient selon le modèle. Consultez la description du produit avant l’achat pour obtenir des informations sur l’assemblage, le montage et l’installation.
Les finitions couleur bois sont-elles en bois massif ?
Une finition nommée « Noyer » ou « Chêne » peut désigner une teinte appliquée sur du contreplaqué de peuplier. La description du produit précise le matériau utilisé.
Les bords foncés sont-ils intentionnels ?
Sur les modèles découpés au laser concernés, les bords foncés font partie de la finition prévue et mettent en valeur la construction.
Les horloges sont-elles livrées avec une pile ?
Consultez la description de l’horloge pour connaître son mécanisme et les piles requises. Les piles ne sont pas incluses lorsque la fiche du produit l’indique.
Combien de temps prend la préparation ?
La préparation prend 7 jours ouvrés pour toutes les catégories de produits. Le délai de transport du transporteur s’ajoute à ce délai et varie selon la destination.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite vers les destinations éligibles disponibles lors du paiement. Les droits de douane, les taxes d’importation et les frais de dédouanement pour les destinations situées en dehors de l’UE sont à la charge de l’acheteur.
Puis-je retourner une commande ?
Informez-nous dans les 30 jours suivant la livraison pour retourner un produit standard, puis renvoyez-le dans les 14 jours suivant votre notification. Contactez-nous pour obtenir les instructions de retour. Les retours sont à envoyer à Alessio Rocchi, Via Mario Bastia 27b, 40134 Bologne, Italie. Les frais de retour liés à un changement d’avis sont à la charge de l’acheteur. Consultez Retours et remboursements pour connaître l’intégralité des conditions et des droits obligatoires.
Puis-je demander une taille sur mesure ?
Contactez LOHN avant de commander en indiquant la largeur, la profondeur et la hauteur souhaitées ainsi que l’utilisation prévue. La faisabilité, le prix et les exigences de préparation doivent être confirmés pour le modèle spécifique avant l’achat.
Puis-je demander un échantillon de finition ?
Demandez à l’atelier quels échantillons sont actuellement disponibles pour le produit que vous envisagez. Le contenu de l’échantillon, son prix et tout crédit applicable à une commande doivent être confirmés avant l’achat.
Une table d’accoudoir pour canapé conviendra-t-elle à mon canapé ?
Mesurez la largeur de l’accoudoir et comparez sa forme aux dimensions du produit sélectionné. Envoyez-nous les mesures si la fiche du produit ne fournit pas les informations d’espace libre dont vous avez besoin.
De quels outils aurai-je besoin ?
Suivez les instructions d’assemblage du modèle choisi. Consultez la fiche pour connaître les pièces à emboîter, les outils nécessaires, les fixations murales et les exigences de montage ; contactez-nous avant de commander si un élément n’est pas clair.
Comment entretenir mon produit ?
Suivez les instructions d’entretien fournies pour le matériau et la finition. Contactez LOHN avant d’appliquer des produits de nettoyage ou d’utiliser un modèle destiné à l’intérieur à l’extérieur.
Les horloges sont-elles silencieuses ?
Les horloges décrites comme silencieuses ou sans tic-tac utilisent un mouvement à quartz conçu pour les espaces calmes. Consultez la description du produit pour connaître son mécanisme et les piles requises.
Puis-je inclure un message cadeau ?
Contactez-nous avant de commander pour connaître les options disponibles pour votre commande.
Offre de bienvenue pour l’inscription à la newsletter
WELCOME10 offre 10 % de réduction sur une première commande aux clients abonnés aux e-mails marketing de LOHN qui n’ont jamais passé de commande auparavant. Utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée pour votre inscription confirmée à la newsletter. Une utilisation par client, sans minimum d’achat. Le code ne peut pas être cumulé avec d’autres réductions sur les produits ou les commandes. La livraison standard gratuite vers les destinations éligibles reste disponible. LOHN ne réduit pas les frais d’importation et ne les perçoit pas. L’offre n’a pas de date d’expiration fixe lorsqu’elle est active.