Widerrufsrecht
30 Tage Rückgabe für Standardprodukte
Du kannst LOHN innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass du ein Standardprodukt zurückgeben möchtest. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück. Diese freiwillige Regelung erweitert geltende gesetzliche Widerrufsrechte, ohne sie zu ersetzen oder einzuschränken.
Rückgabe anfragen
Schreibe mit Bestellnummer und einer eindeutigen Rückgabeerklärung an lohndesign@gmail.com. Kontaktiere uns für praktische Rücksendehinweise; eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Rücksendekosten bei Meinungsänderung
Der Käufer trägt die unmittelbaren Rücksendekosten bei Meinungsänderung, sofern diese Pflicht vor dem Kauf gesetzeskonform mitgeteilt wurde. LOHN erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr oder feste Rückgabestrafe. Bei Möbeln oder anderen üblicherweise nicht per Post rücksendbaren Waren muss eine Kostenschätzung vor dem Kauf mitgeteilt werden, soweit erforderlich. Frage LOHN vor der Bestellung nach der Schätzung für Produkt und Ziel. Wurden erforderliche Angaben nicht gemacht, gelten die anwendbaren gesetzlichen Regeln zu Rücksendekosten.
Zustand zurückgegebener Waren
Du darfst die Ware wie in einem Geschäft prüfen. Du kannst für einen nachgewiesenen Wertverlust haften, der durch einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendigen Umgang entsteht. Jeder Wertverlust wird einzeln beurteilt; es gibt keinen automatischen Abzug. Verpacke die Ware für die Rücksendung sicher.
Falsche, mangelhafte, beschädigte oder verlorene Bestellungen
Kontaktiere LOHN bei falscher, mangelhafter, im Transport beschädigter oder nicht gelieferter Ware. LOHN bietet die gesetzlich erforderlichen Abhilfen, je nach Umständen Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung, und trägt notwendige Rücksendekosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Bewahre Verpackung und verfügbare Fotos zur Untersuchung auf; dies schränkt gesetzliche Rechte nicht ein. Transportschäden oder Verluste sind keine Rückgaben wegen Meinungsänderung.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich und ohne Kosten für dich etwas anderes vereinbart wird. LOHN bearbeitet Erstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabemitteilung; soweit zulässig kann die Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder eines Rücksendenachweises zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Erstattungsfähige ursprüngliche Standardlieferkosten sind enthalten; Standardversand ist hier kostenlos. Jeder zulässige Abzug für Wertverlust wird einzeln erläutert.
Personalisierte Bestellungen
Ein gesetzlich zulässiger Ausschluss von Rückgaben wegen Meinungsänderung kann für tatsächlich nach individuellen Vorgaben angefertigte Waren gelten und wird vor dem Kauf mitgeteilt. Die Auswahl einer Standardfarbe, Oberfläche oder Größe aus dem Katalog schließt Rückgaben nicht von sich aus aus. Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.
Lösungen ohne Rücksendung
LOHN kann im Einzelfall eine passende Lösung ohne Rücksendung vereinbaren. Es gelten weder automatische Teilrückerstattungsbeträge noch Bestellwertschwellen; gesetzliche Abhilfen bleiben unberührt.
Rücksendeadresse
Alessio Rocchi
Via Mario Bastia 27b
40134 Bologna
Italien
Diese Rücksendeadresse unterscheidet sich vom Geschäftssitz.
Zwingende Rechte und Verkäufer
Diese Richtlinie beschränkt weder gesetzliche Widerrufsrechte noch gesetzliche Gewährleistungsrechte oder sonstige zwingende Rechte in deinem Land.
Verkäufer und Kundenservice
LOHN DI ROCCHI ALESSIO
Sitz: Via del Cavallaccio 1/02, 50142 Firenze FI, Italy
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT06523900485
Handelsregister Florenz / REA: FI - 658337
Email: lohndesign@gmail.com